Aceitação dos Termos 

Ao clicar em “Enviar” ou “Concordo”, você está aceitando estes Termos e Contratos. Se tiver dúvidas sobre esses acordos, recomendamos que procure aconselhamento jurídico independente.

Legalidade do Uso das Instalações

Você deve ter 18 anos ou mais (ou a idade legal mínima na sua jurisdição) e cumprir todas as leis aplicáveis para usar as Instalações. Podemos solicitar comprovação de idade e identidade, e sua conta pode ser suspensa até a verificação satisfatória. O jogo para menores de idade é inaceitável e pode ser reportado ao Comissário de Jogos de Gibraltar.

Se não pudermos verificar sua identidade nas primeiras 72 horas após a inscrição, nos reservamos o direito de cancelar transações feitas nesse período e congelar sua conta até a verificação. Se não conseguirmos verificar sua identidade satisfatoriamente dentro de um prazo razoável, podemos fechar sua conta e reter o saldo até a conclusão do processo de verificação.

Conta/Registro

Para usar as Instalações, você precisa registrar uma conta conosco. Você pode acessar qualquer uma das nossas Instalações a partir da sua conta.

Ao abrir uma conta, você deve fornecer um nome de usuário exclusivo, senha e outras informações solicitadas, como nome completo, endereço, e-mail, gênero, data de nascimento e número de telefone. Certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas e atualizadas. Alguns detalhes podem ser alterados editando as preferências da conta ou entrando em contato conosco.

A única moeda disponível na sua conta é o Real brasileiro. Não é possível escolher outra moeda.

Não há cobrança para abrir sua conta. Não somos um banco e os fundos na sua conta não são segurados por nenhuma agência governamental.

Para jogar com dinheiro real ou fazer uma aposta, deposite fundos na sua conta usando métodos especificados por nós. Esses fundos serão depositados na sua conta ao recebermos o pagamento. Limites mínimos e máximos podem ser aplicados aos depósitos, dependendo do seu histórico conosco, método de depósito e outros fatores. Você pode solicitar saques da sua conta a qualquer momento, desde que todos os pagamentos tenham sido recebidos.

Nos reservamos o direito de pagar retiradas solicitadas usando o mesmo método e moeda dos depósitos feitos.

Para usar determinadas Instalações, você pode precisar baixar e instalar o software conforme previsto na Plataforma relevante.

Identidade Verdadeira e Conta Única 

O nome da sua conta deve corresponder ao seu nome e identidade legal. Podemos solicitar comprovação de identidade e endereço a qualquer momento. Você não pode ter mais de uma conta. Em caso de múltiplas contas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos gerenciar suas contas e garantir que você tenha apenas uma. Contas múltiplas podem ser encerradas, e qualquer tentativa de fraude resultará no cancelamento das transações relacionadas.

Uso das Instalações

Podemos tomar medidas para garantir um ambiente de jogo justo e equilibrado.

Reservamo-nos o direito de suspender, modificar, remover ou adicionar qualquer uma das Instalações conforme necessário. Não seremos responsáveis por tais ações, na medida permitida por lei.

Reservamo-nos o direito de suspender o uso de algumas de nossas Instalações ou jogos nas Plataformas de tempos em tempos.

Nenhuma comunicação ou informação publicada nas Instalações constitui aconselhamento legal ou tributário.

Usamos o fuso horário BRT (UTC-3) e BRST (UTC-2), a menos que especificado de outra forma.

Levamos o Jogo Responsável a sério. Se você foi diagnosticado com um distúrbio de jogo ou está em tratamento, não use nossas Instalações. Se perder o controle sobre suas despesas de jogos ou apostas, notifique-nos imediatamente. Consulte também a função de Jogo Responsável disponível na sua conta.

Segurança da Conta

Você é responsável por manter seu nome de usuário e senha seguros e confidenciais.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda resultante do uso não autorizado de suas credenciais de acesso.

Todas as transações realizadas com suas credenciais serão consideradas válidas.

Se você perder suas credenciais, deve entrar em contato conosco para obter uma substituição.

Não somos responsáveis por perdas resultantes da perda ou esquecimento de credenciais, exceto em caso de erro nosso.

Atividades Fraudulentas, Transações Proibidas e Depósitos com Falha

Toleramos zero atividades fraudulentas.

Se suspeitarmos de fraude, manipulação de jogos, pagamentos fraudulentos ou outras atividades proibidas, podemos suspender ou encerrar sua conta, recuperar dívidas e compartilhar suas informações com as autoridades apropriadas.

Isso inclui o uso de cartões de crédito roubados, estornos de pagamento e lavagem de dinheiro.

Podemos anular e reter quaisquer ganhos obtidos por atividades fraudulentas e tomar medidas legais conforme necessário.

Não permitimos o uso de nossos canais de comunicação para promover ofertas, produtos ou serviços de terceiros.

Erros

Você deve nos informar sobre quaisquer erros em sua conta ou apostas assim que os identificar.

Em caso de erro no cálculo de probabilidades, bônus ou pagamentos, corrigiremos os valores afetados e poderemos anular apostas relacionadas.

Se um erro for utilizado para obter vantagem injusta, tomaremos medidas necessárias, incluindo a recuperação de valores pagos por erro.

Revisão de Segurança

Reservamo-nos o direito de realizar revisões de segurança para validar sua identidade, idade e conformidade com nossos termos.

A revisão de segurança pode incluir a verificação de informações contra bancos de dados de terceiros.

Você deve fornecer as informações solicitadas para facilitar essas revisões.

Podemos compartilhar suas informações com terceiros conforme necessário para validação.

Auto-Exclusão

Você pode solicitar congelamento temporário, auto-exclusão ou auto-exclusão indefinida usando a função de jogo responsável na sua conta. Durante a auto-exclusão, a taxa de conta inativa não será deduzida e o saldo da conta será devolvido, sujeito aos termos do contrato.

Você não pode abrir ou usar uma conta com qualquer outra empresa do grupo durante o período de auto-exclusão.

Se violar a auto-exclusão, os fundos depositados em qualquer conta adicional do grupo podem ser suspensos, e não haverá reembolso para quaisquer fundos apostados durante o período de auto-exclusão.

Limitações e Exclusões de Responsabilidade

Não somos responsáveis por malfuncionamentos, erros, vírus ou outros danos aos seus dispositivos ou software.

Fornecemos as instalações conforme descrito nos contratos, sem outras promessas ou garantias.
Nossa responsabilidade máxima é limitada ao montante que você pagou em apostas, rakes e/ou taxas nos últimos doze meses.
O grupo não será responsável por perdas indiretas, incluindo perda de dados, lucros, receitas, negócios, oportunidade, boa vontade, reputação ou interrupção de negócios.
Se qualquer parte dos contratos for considerada ilegal ou inválida, o restante dos contratos continuará válido.

Avisos/Reclamações

As reclamações devem ser enviadas por escrito, assim que possível, após a data da transação original. Envie-as para o atendimento ao cliente. Avisos nossos serão enviados para o e-mail fornecido na sua conta.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, você pode contatar a eCOGRA Limited, um provedor independente de resolução de disputas, que pode rejeitar denúncias frívolas ou vexatórias. Os serviços de resolução de disputas são gratuitos para você.

Proteção de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos agentes ou parceiros terceiros para os mesmos propósitos especificados nos contratos, conforme permitido pela legislação de proteção de dados.

Presuma que todas as comunicações serão gravadas e podem ser usadas como evidência em disputas ou para melhorar o atendimento ao cliente.

Atribuições

Podemos transferir, ceder ou sublicenciar os contratos a qualquer pessoa sem seu consentimento, notificando você por e-mail. Você não pode transferir seus direitos ou obrigações sem nossa permissão.

Direitos de Terceiros

Exceto onde especificado, terceiros não têm direito de fazer cumprir os termos dos contratos.

Cada membro do grupo é um beneficiário pretendido dos contratos.

Acordo Completo, Modificação e Alterações

Você concorda em ficar vinculado aos contratos, conforme alterado de tempos em tempos. Alterações serão notificadas por e-mail e entrarão em vigor em trinta (30) dias. Seu uso contínuo das instalações após esse período constituirá aceitação das alterações. Estes contratos substituem todos os acordos anteriores.